Principios y Valores de la Organización
Visión
Ser reconocidos como socio estratégico de nuestros clientes.
Misión
Crear y proveer soluciones de suministro industrial generando valor a nuestros clientes.
Valores SONEPAR - Valores VALLEN
Pasión, Respeto, Personas, Clientes, Sinergias, Beneficio, Futuro y "La Référence". Descubrirás también como se aplican cada día por todos y cada uno de nuestros empleados, para reforzar la cadena de suministro y mejorar nuestro compromiso
con fabricantes, clientes y usuarios finales.
Pasión
"Mantiene y realza el compromiso en el trabajo diario"
- Compromiso en el trabajo diario: la fuerza de nuestro compromiso.
- Aprender continuamente y compartir nuestro conocimiento.
- Entusiasmo por nuestros productos y servicios.
- Deseo de contribuir para hacer las cosas mejor e innovar.
Clientes
"Proveer el máximo soporte técnico a través de un fuerte compromiso con el cliente"
- El centro de nuestra atención: escucharles, identificar sus necesidades, organizarnos para satisfacerlas mejor.
- Ser el apoyo técnico para nuestros clientes.
- La calidad de nuestro servicio al cliente: un valor añadido a nuestros proveedores.
- Proporcionar un servicio de proximidad
Respeto
"La piedra angular de todas nuestras relaciones"
- La base de todas nuestras relaciones y garantía de nuestra posición en el largo plazo.
- Una actitud: escuchar y aprender.
- Un comportamiento: mostrar respeto para ganar respeto.
- Crear relaciones de confianza para reforzar nuestro valor agregado.
La référence
"Tanto un reto como un incentivo para ser mejores"
- Ser reconocido por los clientes, respetado por los proveedores e imitado por los competidores.
- El reto diario en el mercado.
- Una fuente de progreso para todos y cada uno.
- Ser un líder de calidad.
Futuro
"Enfocarse en el futuro significa aprovechar cada oportunidad para asegurar que Sonepar prospera y sobrevive"
- Aprovechar las oportunidades.
- Afrontar los retos cuando aparecen.
- Garantizar la permanencia de Sonepar: crecimiento rentable y desarrollo duradero.
Utilidad
"La utilidad es lo que nos mantiene libres e independientes "
- Nuestra garantía de futuro para nuestros proveedores y clientes.
- Nos permite desarrollarnos, invertir y permanecer independientes.
- Resultado de nuestros esfuerzos y trabajo en común.
Sinergia
"Al aprender uno de otro, incrementamos la eficiencia"
- Promover contactos, organizar procesos.
- Compartir ideas, conocimiento, experiencias: aprender unos de otros para incrementar nuestra eficiencia.
- Buscar soluciones juntos.
- Beneficiarse de la variedad de culturas locales.
Personas
"La clave para el crecimiento del negocio"
- El corazón de nuestro negocio (en contacto tanto con clientes como con proveedores).
- Elegir, formar, motivar e involucrar a nuestros colaboradores: la clave para el desarrollo del Grupo.
- Fortalecer el orgullo de pertenecer a Sonepar a través de las empresas operadoras.
Política de Calidad
En VALLEN nos dedicamos a suministrar productos y servicios industriales, mediante un equipo humano especializado y comprometido con el cumplimiento de:
- Los requisitos de nuestros clientes para mantener plena su satisfacción
- Los legales y regulatorios aplicables, y
- Con un enfoque de mejora continua en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
Es responsabilidad de nuestro Comité de Calidad:
- Proveer la estrategia, y promover una Gestión de Riesgos pertinente.
- Asegurar la aplicación y revisión periódica del contenido de esta política, adaptándola en caso de ser necesario, para el cumplimiento de los objetivos generales de la organización.
Esta política debe ser entendida y asumida por todo el personal de la organización y estará a disposición de cualquier persona que muestre interés por ella.
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